Памятка туриста

Объединенные Арабские Эмираты - суверенное исламское государство, регулирование общественных отношений в котором осуществляется национальным законодательством, нормами морали, религии, а также обычаями, в основу которых положены принципы Ислама. Туристу следует помнить, что за все правонарушения он несет ответственность в соответствии с законодательством ОАЭ, вне зависимости от гражданства (принципы шариата предусматривают достаточно жесткие, главным образом телесные наказания за совершение уголовных преступлений). Поэтому соблюдение законов страны пребывания – важное условие безопасности туриста.

ТУРИСТ ОБЯЗАН:

• C уважением относиться к местному населению, соблюдать законы и обычаи страны, а так же правила поведения в общественных местах и внутренние правила, установленные в принимающем в ОАЭ учреждении (отеле и т.д.);
• Подчиняться законным требованиям официальных представителей органов власти и управления ОАЭ ( полиции, таможни и т.д. );
• Женщинам воздержаться от ношения слишком короткой, открытой и облегающей одежды;
• Иметь в виду таможенные ограничения на ввоз некоторых товаров в Дубаи: сигарет – 200 шт., алкогольных напитков – до 2 литров (на каждого взрослого не мусульманина), разумное количество парфюмерии;
• Учитывать, что администрация отелей не несет ответственности за ценности, не сданные на хранение (сейф и т.д.);
• Знать, что все рекламации по туру должны быть зафиксированы в письменном виде, за подписями официальных лиц (представителя фирмы, менеджера отеля и т.д.) ;
• Департамент гражданской авиации Дубая предупреждает, что в соответствии с новым порядком в ручной клади разрешается провозить не более 100 миллилитров воды, напитков, сиропов, супов, лосьонов, деодорантов и прочих товаров в жидком состоянии.
• Все жидкости в соответствующей упаковке должны предъявляться для видеоконтроля. Жидкие товары, покупаемые в магазине свободной торговле, предъявляются при посадке в самолет в запечатанной упаковке с приложением чека. Ограничения не распространяются на детское питание и жидкие лекарства, необходимые пассажиру в соответствии с медицинскими предписаниями, которые могут быть востребованы при проверке. Неограниченный провоз жидкостей разрешен в багаже, который может быть досмотрен при регистрации.

ТУРИСТУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Оскорблять национальное, религиозное и личное достоинство всех лиц, проживающих в ОАЭ;
• Ввозить порнографические материалы. Все видеоматериалы, ввозимые в ОАЭ, отбираются на таможенном контроле и возвращаются после их просмотра – через несколько дней. Ввоз и распространение наркотиков карается смертной казнью
• в ОАЭ запрещены любые азартные игры;
• Употреблять спиртные напитки ( эмират Шарджа ), появляться в нетрезвом состоянии в общественных местах
• фотографировать здания государственных учреждений ОАЭ без наличия специального разрешения, а так же женщин мусульманского вероисповедания;
• Ругаться в присутствии мусульман;
• Прием пищи в общественных местах в дневное время в период религиозного поста Рамадан;
• В ОАЭ запрещено курение в общественных местах (отели, торговые центры, рестораны, пляжи и т.д.), только в специально отведенных местах.

В случае возникновения конфликтов, в связи с несоблюдением вышеперечисленных требований, туристическая фирма «OSTRAV.travel» ответственности перед туристом не несет.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ:

• Не забудьте взять действующий загранпаспорт,распечатанные документы: копию электронной визы, авиабилет, ваучер на туристическое обслуживание и страховой полюс; свидетельство о рождении ребенка и прочие документы подтверждающие родство если ребенок путешествует с родителями с собственным паспортом и/или имеет фамилию отличную от родителей; доверенность на вывоз несовершеннолетнего ребенка, если он путешествует без сопровождения одного или обоих родителей; рекомендуем Вам взять копию загранпаспорта.
• Регистрация начинается за 3 – 2.5 часа до вылета, на регистрации необходимо предоставить визовое подтверждение. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ПРИБЫВАТЬ НА РЕГИСТРАЦИЮ К ЕЕ НАЧАЛУ!
• По прибытии в аэропорт прилета, перед прохождением паспортного контроля, Вы проходите сканирование сетчатки глаз (Eye Scan), затем проходите на паспортный контроль (Passport Control), где вы должны предъявить копию электронной визы с отметкой о сканировании и паспорт. Далее Вы идете получать багаж (Baggage Claim) и проходите таможенный контроль (Customs). На выходе из аэропорта Вас встречает представитель принимающей компании (указана в ваучере) – выдает информационные конверты и предоставляет Вам трансфер до отеля (если он заказан и оплачен)..
• По вопросам организации экскурсий, а так же по всем вопросам следует обращаться к представителю/гиду принимающей фирмы (координаты указаны в ваучере ).
• Обращаем Ваше внимание на то, что отели 4-5* в ОАЭ берут денежный депозит при заезде в отель, который составляет от 300$ и более с номера за неделю проживания. Депозит возможно внести наличными по внутреннему курсу отеля или с кредитной карты в валюте. Все платные услуги отеля могут быть списаны с Вашего депозита, остаток не использованных средств будет возвращен при выписке из отеля.
• В день выезда,  обслуживающая Вас фирма, предоставляет транспорт для выезда в аэропорт. Точное время подачи транспорта к Вашей гостинице Вам сообщат накануне. Пожалуйста заблаговременно произведите взаиморасчеты с отелем, т.к. водитель не может ждать более 15 минут. Если Вы не успеете на предоставленный для Вас транспорт, Вам придется взять такси и добираться до аэропорта за свой счет. Если вы не получили информацию о времени подачи транспорта, Вам необходимо связаться с  принимающей компанией, по телефону указанному в ваучере.
• Если во время отдыха Вам понадобиться медицинская помощь, то обязательно предупредите страховую компанию, позвонив по телефону указанному в страховом полисе. Сохраняйте все оплаченные счета, компенсация производиться только тех расходов, которые были предварительно согласованны с Сервисным центром. По возвращению оплаченные счета следует предъявить в страховую компанию, которая возместит затраты, согласно условиям, изложенным в страховом полисе.

С 31.03.2014 года в Дубае и с 01.11.2015 в Рас Аль Хайме  введен ТУРИСТИЧЕСКИЙ НАЛОГ.
При выселении из отеля необходимо будет оплатить сумму  туристического налога ,  по тарифам в соответствии со звездностью отеля. 

Если в номере больше чем 1 спальня, то налог увеличивается пропорционально количеству спален(Для Дубая).

Посольство России в Абу-Даби: +971 (02) 672-17-97
Генеральное консульство России в Дубае: +971 (04) 223-12-72
Справочная служба аэропорта г. Дубаи: +971 (04)2-245-555